ANTECEDENTES

*1916 La primera función formal de aseguramiento y control de la calidad se introdujo en los laboratorios Bell y se difundió con rapidez al resto del mundo de la manufactura.
*1940 sugirieron enfoques más formales del control de calidad. Éstos se basaban en la medición y en el proceso de la mejora continua [Dem86] como elementos clave de la administración de la calidad.
*décadas de 1950 y 1960 la calidad era responsabilidad única del programador.
*1970 Los estándares para asegurar la calidad del software se introdujeron en los contratos para desarrollar software militar y se extendieron con rapidez al desarrollo de software en el mundo comercial [IEE93].
La implicación para el software es que muchas entidades diferentes tienen responsabilidad en el aseguramiento de la calidad del software: ingenieros de software, gerentes de proyecto, clientes, vendedores y los individuos que trabajan en el grupo de ACS. El grupo de ACS funciona como representante del cliente en el interior de la empresa. Es decir, la gente que realiza el ACS debe ver al software desde el punto de vista del cliente.¿El software cumple adecuadamente los factores de calidad ? ¿El desarrollo del software se condujo de acuerdo con estándares preestablecidos? ¿Las disciplinas técnicas han cumplido con sus roles como parte de la actividad de ACS? El grupo de ACS trata de responder éstas y otras preguntas para garantizar que se mantenga la calidad del software.